Le recensioni dei dipendenti sul lavoro in Wildberry attireranno l'attenzione di numerosi potenziali dipendenti di questa azienda. Questo è un grande negozio online internazionale che vende scarpe, vestiti, articoli per la casa nella Federazione Russa, Kazakistan, Bielorussia e Kirghizistan. Dato che si tratta di una società molto grande con un gran numero di filiali, non è un segreto che ci siano sempre posti vacanti. Ma prima di partire, è importante capire su quali condizioni di lavoro e salari un nuovo dipendente può contare. Cercheremo di comprendere questi problemi in questo articolo.
Circa la società
Le recensioni dei dipendenti su come lavorare in Wildberry sono molto diverse. La società ha più di dieci anni, quindi durante questo periodo ha avuto alti e bassi, che non potevano che influenzare il personale.
Inizialmente, era un negozio online, che nel 2004 è stato fondato da Tatyana e Vladislav Bakalchuk in Russia. Dal 2012, la società ha iniziato a lavorare in Bielorussia e due anni dopo ha stabilito la consegna di merci in Kazakistan. Nel 2015, Wildberry è stato riconosciuto come il negozio online più popolare tra i russi.
Secondo i risultati del 2017, la società si è classificata al quarto posto tra le società Runet più costose. Vale la pena notare che all'inizio dell'anno stava vivendo gravi difficoltà, che hanno portato anche a tredici cause legali, tra cui una relativa al fallimento. È stato richiamato in tempo dopo che la società è stata in grado di estinguere il debito risultante nei confronti del fornitore.
Alla fine dell'anno, la situazione si era stabilizzata; Wildberry ha persino iniziato a costruire un nuovo terminal di distribuzione a Podolsk. Nel 2018, la società ha iniziato a vendere cibo.
Ordine e consegna
Attualmente, il catalogo del negozio online contiene circa un milione e mezzo di prodotti di dieci e mezzo mila marchi. Questi sono abiti da uomo, donna e bambino, scarpe, articoli per la casa, accessori, cibo, libri e vari altri assortimenti. Un ordine può essere effettuato sul sito Web o tramite l'applicazione mobile appropriata.
Il negozio online attira anche molti utenti dal fatto che pubblica un gran numero di articoli su argomenti di moda e bellezza, l'azienda ha i suoi stilisti che aiutano a scegliere una nuova immagine utilizzando la gamma presentata nel loro negozio. In Wildberry, questo progetto si chiama Evolution of Style.
È interessante notare che esiste un'opportunità per prendere in rate merci che costano più di mille rubli. Un prestito senza interessi è concesso per un periodo da due a quattro mesi.
La consegna degli ordini è gratuita ovunque in Russia, Kazakistan, Bielorussia e Kirghizistan. Questo viene fatto con l'aiuto del nostro servizio di corriere e delle società di trasporto partner. La società ha dichiarato che i tempi medi di consegna della merce vanno dai due ai tre giorni. Se lo desideri, puoi ritirare il tuo ordine al punto di ritiro. Ce ne sono più di ottocento.
Vi è la possibilità di usufruire di un montaggio gratuito dei vestiti sia al momento del ricevimento nei punti di ritiro che alla consegna tramite corriere. Si noti che in punti la merce viene conservata per quasi una settimana, dopo di che l'acquirente ha 21 giorni per restituirla.
Modello di business usato
Il modello di business che Wildberry utilizza è caratterizzato da un ipermercato online, un mercato con prodotti di aziende partner o un negozio di formati universali. Viene effettuata la collaborazione diretta con distributori ufficiali e produttori di abbigliamento delle marche e dei marchi più famosi. Con il loro aiuto, un assortimento viene formato indipendentemente nel proprio negozio online e i prezzi corrispondenti. La società stessa guadagna in definitiva sulla commissione che riceve sulla base delle vendite. Va dal 35 al 38 percento a seconda della categoria di prodotti. Le vendite di Wildberry sono impressionanti. Circa 160-180 mila clienti effettuano ordini sul sito Web e nell'applicazione mobile ogni giorno.
In termini di proprietà, questa è una società privata interamente di proprietà della famiglia Bakalchuk. A causa dei probabili rischi, gli investimenti non sono attratti; lo sviluppo viene effettuato esclusivamente a spese dei fondi propri.
Esperti nel campo degli affari e dell'economia hanno ripetutamente notato che questa è una delle aziende più chiuse sul mercato Internet russo. Tatyana Bakalchuk, che è ufficialmente il suo CEO, non parla mai con i rappresentanti dei media, non appare ad eventi pubblici, non partecipa a mostre rilevanti.
Non esiste un consiglio di amministrazione nella struttura organizzativa dell'azienda; il numero di capi divisione e dipartimento è minimo. Qui, la struttura di gestione più semplificata e lo stile di leadership esistente è caratterizzato come democratico.
Benefici
La società stessa nota che ci sono una serie di vantaggi che incoraggiano i clienti a preferire questo particolare negozio online.
La direzione garantisce che si preoccupa del comfort dei clienti. Pertanto, tutto viene fatto per rispondere il più rapidamente possibile ai desideri e alle richieste, il lavoro di tutti i servizi aperti a nuove offerte produttive e interessanti viene costantemente migliorato. I visitatori sono sempre benvenuti saldi stagionali e promozioni regolari. Quando effettua un acquisto una tantum per quindicimila rubli, il cliente può contare su uno sconto speciale.
Il catalogo del negozio online ha un vasto assortimento di prodotti. Circa centomila modelli di abbigliamento per uomo, donna e bambino sono costantemente pronti ad offrire qui. Il catalogo viene riempito con nuovi prodotti in una modalità giornaliera. Il lavoro del negozio online Wildberry è monitorato tutto il giorno, in modo che in caso di problemi o domande, i clienti sanno sempre a chi rivolgersi per chiedere aiuto e supporto.
Se lo si desidera, la merce può essere ritirata dal punto di ritiro o la consegna dell'ordine tramite corriere. La consegna è sempre gratuita, indipendentemente dal peso e dal costo dell'ordine, nonché dall'indirizzo del destinatario. I corrieri dell'azienda lavorano sette giorni alla settimana, quindi possono portare le tue merci in qualsiasi momento a tuo piacimento. In caso di rifiuto delle cose dopo il montaggio, il cliente non dovrà pagare né l'ordine stesso né la sua consegna tramite corriere.
Se non ti è piaciuto il prodotto …
Nonostante il fatto che questo negozio sia presente sul mercato da un po 'di tempo, è ancora insolito per molti capire come abiti e scarpe possono essere acquistati su Internet, quando non c'è modo di provarli, per valutare come sembrano le persone.
La società ha attentamente pensato e fornito tutti questi punti. In particolare, è possibile restituire la merce entro tre settimane dal momento del suo ricevimento. Le ragioni di tale reso possono essere una delle opzioni o più: lo stile, le dimensioni, il colore, la lunghezza o altri parametri dell'articolo che hai ordinato non si adattavano. Puoi anche restituire la merce senza conseguenze se la tonalità dell'articolo che hai ricevuto è diversa dalla tonalità del modello dalla foto pubblicata sul sito ufficiale dell'azienda.
La merce viene accettata solo in un set completo con tutti gli adesivi e gli imballaggi inutilizzati e mai indossati. In caso di un errato prelievo dell'ordine dovuto a colpa del venditore, il costo della restituzione per posta ricade sulle spalle del venditore. In questo e in altri casi, è previsto un ritorno di denaro al cliente da cinque a sette giorni.
Il periodo di garanzia per le merci ricevute dal negozio online è di due anni. In garanzia, il prodotto può essere restituito all'utente se l'acquirente ha accertato la presenza del matrimonio. Se il prodotto era già in uso a questo punto, è accettato per la verifica dell'autenticità del matrimonio, la cui durata è fino a dieci giorni di calendario. Se il fatto del matrimonio è confermato, all'acquirente verranno restituiti i fondi da lui spesi in conformità con la legislazione della Federazione Russa. Se il matrimonio non viene confermato, i fondi non verranno restituiti. Se il periodo di garanzia è scaduto, il prodotto non è rimborsabile in nessun caso.
Puoi restituire la merce in tre modi: portalo tu stesso ai punti di restituzione e ritiro contrassegnati, chiama il corriere o invialo per posta. Il reso tramite corriere è disponibile solo per le grandi città in cui esiste un servizio di corriere di questa società. Il costo di lasciare il corriere per un ritorno è di 200 rubli. Esistono limiti significativi: non è possibile restituire più di dieci articoli tramite corriere in un giorno.
carriera
In totale, l'azienda impiega attualmente circa quindicimila persone. Allo stesso tempo, ci sono circa cinquecento impiegati nella sede centrale. Vale la pena notare che il numero totale di dipendenti include corrieri e gestori dei punti di raccolta.
Nella flotta del negozio online Wildberry, ci sono circa centocinquanta delle loro auto. La consegna sul territorio della Federazione Russa viene effettuata dal proprio centro logistico situato nella regione di Mosca, nonché dai magazzini in altre importanti città del paese.
Lavoro d'ufficio
Esistono tre tipi di opportunità di lavoro presso Wildberry, che vengono regolarmente assunti. Questo è un lavoro in ufficio, nei punti di prelievo e in magazzino. Ad esempio, al momento è possibile ottenere un lavoro in ufficio come specialista di un centro di contatto a Novomoskovsk, nel dipartimento del servizio clienti.
Per questo posto vacante, le persone sono alla ricerca di dipendenti che possano e siano pronti ad aiutare le persone a trovare una via d'uscita dalle situazioni più difficili. È necessario disporre di una dizione chiara e competente, stampare rapidamente su un computer. Essere in grado di far fronte a situazioni stressanti, lavorare con i reclami dei clienti.
I compiti del dipendente includono una ricerca operativa di risposte a qualsiasi domanda dei clienti, consultazioni attraverso sistemi di messaggistica istantanea e per telefono. Le direzioni principali di queste consultazioni sono le questioni relative alle consegne e agli ordini e, senza le cosiddette chiamate "fredde", le consultazioni sul ritorno di fondi e merci.
Se questo posto vacante si adatta a un potenziale dipendente, può fare affidamento sulla registrazione ufficiale nel pieno rispetto della legislazione del lavoro, il programma di lavoro è due in due, o dalle 9:00 alle 21:00, o dalle 21:00 alle 21:00, poiché il call center è aperto tutto il giorno. Stipendio - da 25 mila rubli, corsi di formazione e formazione retribuiti, opportunità di crescita professionale e professionale.
Punti di ritiro
L'elenco delle offerte di lavoro che i dipendenti che stanno pianificando di ottenere un lavoro presso i punti di raccolta può essere ancora più ampio. Ad esempio, queste divisioni dell'azienda richiedono manager del servizio clienti, autisti di corriere nelle proprie auto.
Lavorare come autista presso Wildberry significa che un potenziale dipendente ha diritti di categoria B, documenti richiesti per la registrazione ai sensi del diritto del lavoro, responsabilità, accuratezza, puntualità e diligenza.
Lavorare come corriere in Wildberry significa consegnare gli ordini ai clienti all'interno di un'area rigorosamente definita. Di norma, si tratta di scarpe, vestiti e tutti i tipi di accessori. Al dipendente viene offerto un programma di lavoro gratuito. I pagamenti vengono effettuati due volte al mese in base all'importo eseguito, in modo che tutti possano regolare autonomamente il livello del suo stipendio, che dipenderà direttamente da quanto lavorerà. È importante e conveniente che il carico delle merci e la formazione del percorso siano effettuati all'inizio della giornata lavorativa, quindi non deve venire oltre al magazzino per ricevere ulteriori ordini.
Per il lavoro sul punto di rilascio in Wildberry, i responsabili del servizio clienti sono costantemente richiesti. Richiedono esperienza come venditore o in un magazzino, conoscenza di un personal computer a livello di utente esperto, nonché responsabilità, accuratezza e diligenza. Le responsabilità del gestore comprendono la consegna della merce a clienti e corrieri, la ricezione e la distribuzione della merce nei punti di prelievo, nonché la registrazione di tutte le operazioni nel database 1C. Non è richiesta esperienza con 1C, se necessario, un nuovo dipendente è pronto a insegnare tutto il necessario.
Gli viene offerta la registrazione in conformità con la legislazione del lavoro, alti salari, sconti aziendali sui prodotti dell'azienda, buone prospettive di carriera e crescita professionale. Programma - 5 giorni a settimana.
Magazzino
È possibile lavorare come guardia a Wildberry in un magazzino situato sul territorio di Podolsk.
Un accordo con un tale dipendente verrà eseguito e concluso direttamente, gli verrà fornito il trasporto aziendale sul luogo di lavoro e ritorno, lo stipendio viene emesso due volte al mese. Il personale del magazzino riceve ogni giorno pasti caldi gratuiti.
Tutti possono determinare un programma di lavoro per se stessi. Sarà dalle 8:00 alle 20:00 o dalle 20:00 alle 20:00 Per coloro che arrivano in periferia per lavorare su base rotazionale, sono pronti a presentare un ostello, un trasferimento a cui è fornito gratuitamente.
Se vuoi rispondere a questo posto vacante, devi fare domanda per un lavoro presso Wildberry. Lo stipendio sarà compreso tra 45 e 100 mila rubli al mese. I lavori saranno presso un moderno complesso di magazzini con una superficie di oltre 70 mila metri quadrati. In base alla quantità di lavoro svolto, viene pagato un bonus.
Impressioni dei lavoratori
Molti aspetti positivi possono essere trovati nelle recensioni dei dipendenti sul lavoro in Wildberry. In particolare, notano la squadra benevola, il pagamento tempestivo dei salari che non vengono mai ritardati.
Nelle recensioni dei dipendenti su come lavorare come corriere in Wildberry, alcuni ammettono che questo è il posto migliore per coloro che amano davvero e sanno come guadagnare soldi. Se lo desideri, puoi ottenere uno stipendio abbastanza alto, la cosa principale è lavorare instancabilmente, quindi tutto funzionerà.
La maggior parte delle impressioni positive di lavorare in questo ufficio sono legate a una squadra buona e amichevole. Le uniche eccezioni sono le recensioni degli impiegati del magazzino a Podolsk, dove ci sono troppi lavoratori e, a causa della mancanza di carichi di lavoro, devono letteralmente lottare per ogni opportunità per ottenere denaro extra.
Negativo
Va notato che ci sono molte recensioni negative degli impiegati sul lavoro in Wildberry. Spesso, coloro che hanno ottenuto un lavoro in un'azienda devono notare che molti momenti sono nascosti da loro anche durante la fase di intervista, diventano noti solo quando si inizia davvero a lavorare.
Ad esempio, deprimenti recensioni su come lavorare in un magazzino di Wildberry. Molti vengono qui per fare un turno. Arrivati sul posto per diversi mesi, si trovano ad affrontare sorprese che semplicemente non si aspettavano. In particolare, sono previsti lavori a cottimo. Allo stesso tempo, spesso si verifica una vera sovrabbondanza di personale che nessuno riesce a guadagnare nemmeno il minimo promesso di 45 mila rubli al mese solo perché semplicemente non c'è una tale quantità di lavoro. Di conseguenza, tutti sono amareggiati, questo ha un impatto negativo sulla situazione.
Nelle recensioni su come lavorare come guardia a Wildberry, alcuni ammettono che devono anche affrontare il vero nonnismo. Quindi vale la pena essere preparati per il fatto che dovrai lavorare 12-14 ore al giorno. Inoltre, se sei un principiante, la maggior parte delle volte devi solo supplicare che il lavoro faccia almeno l'importo minimo.
Al ricevimento in magazzino, al dipendente viene consegnato un modulo per il quale vengono detratti 1.400 rubli dal suo stipendio. In esso devi andare al lavoro e ogni mattina per essere ispezionato a piedi nudi e in un intimo. Devi fare una fila enorme fino a quando le guardie non ispezionano tutti i dipendenti. Non puoi portare nulla al magazzino, nemmeno un telefono cellulare. L'ostello in cui verrai alloggiato è pagato. Il costo di 180 rubli al giorno. Allo stesso tempo, dieci persone vivono nella stanza. Tutto questo è più simile a una caserma. Non ci sono armadi e scaffali per oggetti personali, c'è un tavolo su tutti, tre sedie e diversi comodini. Toilette e doccia sul pavimento.
Molte multe respingono molti dal lavorare in Wildberry. Un dipendente è privato di parte del salario per ogni, anche per piccola colpa. Al lavoro, non puoi sederti, camminare nei posti sbagliati. Allo stesso tempo, nessuno è addestrato, quindi non si possono fare errori. Le ragazze devono prepararsi a trasportare scatole pesanti e imballarle.
Le recensioni dei dipendenti sul lavoro presso la Wildberry Company contengono informazioni che potrebbero verificarsi situazioni in cui il lavoro degli stagisti viene sfruttato sfacciatamente. Prima di formalizzare una persona, è invitato a sottoporsi a uno stage. Devi lavorare 15 ore al giorno, il lavoro non viene pagato in alcun modo e alla fine del tirocinio si rifiutano di lavorare per motivi inverosimili. Tutto ciò porta alla comparsa di un gran numero di recensioni negative sul lavoro in Wildberry.
Tra le recensioni, che rilevano un pagamento stabile e tempestivo dei salari, vi sono anche quelle in cui i dipendenti si lamentano di ritardi regolari e sistematici. Inoltre, in realtà, tutto risulta essere completamente non roseo come era stato inizialmente promesso durante l'intervista. Ti verrà promesso un alto stipendio e buone prospettive di carriera. In effetti, puoi contare su uno stipendio nella regione di 20 mila rubli al mese. Tali confessioni possono essere viste in molte recensioni dei dipendenti su Wildberry.
Ad esempio, se lavori come responsabile del servizio clienti, preparati per una giornata lavorativa irregolare della durata di oltre dodici ore, nonché per il fatto che unirai anche le posizioni di un addetto alle vendite, un addetto alle pulizie e un addetto al magazzino. La gestione del personale è sdegnosa e sprezzante. Tale opinione è nella stragrande maggioranza delle recensioni dei dipendenti sul lavoro in Wildberry a Mosca.
In generale, alle ragazze non è consigliato di lavorare in un magazzino e nei punti di raccolta. Tali conclusioni possono essere tratte, a giudicare dalle recensioni dei dipendenti sul lavoro svolto presso Wildberry a Mosca. Per loro sarà molto difficile fisicamente e mentalmente. Ad esempio, quasi ogni mattina devi portare scatole di merci grandi, pesanti e voluminose, lavorare in realtà in condizioni antigieniche e senza pause pranzo ufficiali. Di conseguenza, devi mangiare direttamente nel magazzino, proprio tra le scatole con gli ordini.
Gli account manager di Wildberry nelle loro recensioni sottolineano che devono fare affidamento su uno stipendio abbastanza medio a Mosca nella regione di 25-30 mila rubli al mese. Allo stesso tempo, devi svolgere le funzioni di cassiere, pulitore, caricatore e commissionatore. Naturalmente, un tale volume di doveri non è compatibile con un salario così basso. Inoltre, a causa di alcuni ordini persi, viene costantemente ridotto, poiché le ammende vengono calcolate dal salario. In generale, il modo in cui vengono calcolati gli stipendi rimane un segreto aperto per i dipendenti ordinari. I fogli di transazione non vengono distribuiti a nessuno e non forniscono, quindi ogni mese puoi solo indovinare quale stipendio sarà in grado di ottenere questa volta.
Puoi anche trovare feedback negativi da parte dei dipendenti sul lavoro come corriere in Wildberry. All'inizio, molti potrebbero essere attratti dal programma gratuito promesso, ma in realtà risulta che ottenere lo stipendio alto promesso non sarà così facile. Quando si redigono i documenti necessari per l'occupazione, è necessario firmare i documenti necessari per il lavoro, incluso il contratto di noleggio per il proprio veicolo, poiché i corrieri guidano principalmente le proprie auto.
Si scopre che l'affitto per il veicolo, stabilito dall'azienda, è di 800 rubli al giorno. Ulteriore pagamento dipende dalla tariffa di consegna. Può essere da 25 a 5 rubli. La tariffa per servizi aggiuntivi viene calcolata in percentuale in base al numero di consegne ricevute dal corriere ed effettivamente effettuate durante il periodo di riferimento. Si scopre che più consegne non consegnate, minore è la tariffa. Allo stesso tempo, l'azienda compensa solo il dieci percento del costo della benzina. A causa di questo sistema, ci sono troppi insoddisfatti nel feedback dei dipendenti sul lavoro come autista presso Wildberry, alcuni resistono non più di un mese e lasciano, preferendo trovare da soli un posto dove pagano di più per il lavoro. Di norma, possono farlo senza difficoltà, poiché trovare un lavoro per il quale pagheranno anche meno che in questa azienda non è così semplice.
Tra gli svantaggi nel lavorare come manager in Wildberry, le recensioni dei dipendenti indicano il modo in cui la direzione cambia regolarmente il sistema di gestione stipendi. Ad esempio, i corrieri che consegnano merci sulle loro auto affrontano questo. Dalle recensioni dei dipendenti su come lavorare come autista in Wildberry, puoi scoprire che il loro stipendio dipende direttamente dal volume degli ordini completati dalle entrate, il che è logico. Ma proprio queste regole cambiano costantemente. Ad esempio, il numero di consegne completate potrebbe diminuire.
Spesso dobbiamo affrontare situazioni in cui un corriere viene caricato con un volume di ordini tale che è semplicemente impossibile separarli nel tempo specificato a causa di ingorghi e traffico intenso sulle strade, di conseguenza, i clienti devono essere costantemente in ritardo, il che si traduce in multe. Inoltre, possono ridurre i guadagni anche per un ordine che non è stato consegnato per colpa o iniziativa del cliente. Ad esempio, potrebbe annullarlo o la cosa non andava bene quando ci provava. L'autista e il corriere sono responsabili di ciò, inoltre, in rubli.
