A seconda dell'organizzazione, le responsabilità lavorative del cassiere senior hanno le proprie differenze e specifiche. Un dipendente può semplicemente lavorare presso il registratore di cassa e può inoltre combinare le funzioni di un consulente, venditore, finanziere, ecc. La specifica di una determinata posizione viene solitamente visualizzata dal datore di lavoro nelle istruzioni. Ma in generale, molti requisiti saranno di natura generale.
A proposito della professione
Un cassiere senior è un dipendente che ha molte responsabilità dirette. Le sue competenze includono:
- lavorare con documenti;
- contanti (sia in contanti che non in contanti) in qualsiasi valuta;
- svolgere lavori con subordinati, la loro formazione;
- trattative con gli appaltatori.
Altre responsabilità sono possibili. Tutto dipende dalla particolare azienda in cui il dipendente lavora come cassiere senior.
Questo dipendente ha un numero di subordinati, quindi il datore di lavoro dovrebbe prendere la preparazione della descrizione del lavoro con tutta serietà. È importante tenere conto delle specificità dell'impresa e, in base a ciò, identificare la specializzazione del lavoro di un cassiere senior. In genere, si applicano una serie di requisiti specialistici:
- la disponibilità di un'istruzione adeguata;
- Esperienza lavorativa;
- Abilità
- conoscenza dei documenti normativi.
Perché hai bisogno di una descrizione del lavoro
Spiega i doveri, i diritti, le responsabilità del dipendente. La corretta redazione di questo documento implica un testo chiaramente formulato che non ha un duplice significato, che impedisce l'emergere di controversie e situazioni di conflitto. Sarà utile prescrivere una gerarchia specifica dell'organizzazione e la subordinazione di ciascun dipendente a una persona specifica.
La descrizione del lavoro del cassiere senior contiene punti sul meccanismo per accettarlo per lavoro e licenziamento dal suo incarico, nonché le regole per la sua sostituzione per il periodo di assenza (ferie, congedo per malattia, viaggi di lavoro, ecc.). Questo documento svolge anche una serie di importanti compiti sia per il datore di lavoro che per il dipendente, semplificando la soluzione di molte questioni che sorgono nel corso dell'attività lavorativa.
Il quadro legislativo
La struttura e il contenuto delle descrizioni delle mansioni non sono regolati da atti normativi. Questo momento consente, durante la sua creazione, di tenere conto delle specificità dell'organizzazione del lavoro presso il datore di lavoro.
Secondo GOST R 6.30 - 2003, che è stato approvato dalla Risoluzione dello standard statale della Federazione Russa del 03.03.2003 n. 65-st, i requisiti seguenti sono imposti sulla descrizione del lavoro:
- il documento deve essere redatto in conformità con la legislazione della Russia;
- nella lingua ufficiale.
Con ordinanza del Ministero della Cultura della Federazione Russa datata 8 novembre 2005, n. 536, è stato stabilito che il testo dell'istruzione doveva essere presentato da una terza parte e che le espressioni dovrebbero essere utilizzate nel contenuto: "dovrebbe", "dovrebbe", "necessario", "non permesso", "vietato" ".
Le norme di cui sopra determinano inoltre che la parte accertante della descrizione del lavoro dovrebbe essere occupata da una sezione intitolata "Disposizioni generali". Riflette lo scopo del documento, i motivi del suo sviluppo, la responsabilità della violazione, la portata.
Come sapete, il testo principale di questo documento è diviso in capitoli, paragrafi, sottoparagrafi. Sezioni principali:
- disposizioni generali dell'istruzione;
- responsabilità lavorative specialistiche;
- diritti dei dipendenti;
- responsabilità dei dipendenti.
Sezioni aggiuntive della descrizione del lavoro
Spesso è necessario aggiungere sezioni aggiuntive:
- criteri per la valutazione della qualità del lavoro;
- procedura di certificazione;
- ordinare quando si cambiano le istruzioni, ecc.
È importante sapere che il contenuto di questo documento può includere solo quei requisiti che non contraddicono la legislazione federale della Federazione Russa. Il Codice del lavoro non consente priorità o restrizioni associate a lingua, nazionalità, stato sociale, razza, luogo di residenza del dipendente, nonché le sue convinzioni politiche, età, religione.
Diritti e responsabilità
Un dipendente ha il diritto di:
- dare suggerimenti volti a migliorare il lavoro;
- fare una richiesta e familiarizzare con la documentazione relativa alle sue attività;
- prendere decisioni indipendenti per risolvere situazioni di conflitto;
- richiedere alla direzione le condizioni di lavoro necessarie per la sua attività.
Il cassiere senior è responsabile del mancato adempimento dei suoi doveri, nonché della responsabilità materiale, che richiede una particolare attenzione da parte sua, decisioni rapide e corrette, disciplina. È responsabile della creazione di condizioni non sicure per i dipendenti dell'organizzazione, dell'esecuzione impropria delle istruzioni, dell'incapacità di fornire importanti informazioni necessarie alla direzione.
Attività di descrizione del lavoro
Il contenuto delle istruzioni dovrebbe includere i seguenti elementi:
- la definizione di requisiti di qualificazione (competenze, istruzione, esperienza lavorativa, ecc.);
- determinazione dei limiti di responsabilità di uno specialista;
- definizione delle funzioni lavorative (quantità di lavoro, termini di riferimento, volumi, ecc.).
Per il datore di lavoro, la descrizione del lavoro dà i diritti:
- fornire una giustificazione per il rifiuto di accettare un posto nel caso in cui il richiedente non soddisfi l'istruzione, le qualifiche, l'esperienza di lavoro e altri parametri;
- valutare obiettivamente il lavoro del dipendente durante il periodo di prova;
- svolgere chiaramente la distribuzione delle funzioni lavorative tra i dipendenti;
- valutare la completezza dell'esecuzione delle funzioni lavorative da parte del dipendente;
- fornire una giustificazione durante la certificazione delle incoerenze dei dipendenti;
- valutare e giustificare la liceità delle sanzioni disciplinari per l'adempimento improprio delle funzioni dei dipendenti.
Requisiti e funzioni professionali in banca
Lo specialista deve monitorare costantemente i cambiamenti nella legislazione che riguardano direttamente i suoi doveri professionali. Il cassiere senior della banca lavora non solo con denaro, ma anche con altri valori, titoli.
I compiti di questo specialista includono:
- Rispetto del limite di saldi di cassa, elaborazione di rapporti giornalieri, gestione di un libro di cassa e altre entrate / uscite.
- Accettare, emettere contanti ai cassieri durante la giornata lavorativa, verificare la sicurezza dei fondi, verificare l'effettiva disponibilità di denaro presso la cassa del cassiere con i dati registrati nella documentazione.
- Eseguire operazioni con trasferimenti di denaro, nonché transazioni di cambio, consegnare contanti ai collezionisti, preparare la documentazione di loro competenza.
Le responsabilità del cassiere senior includono anche la capacità di lavorare con vari programmi della banca, di essere un utente esperto di PC, di avere esperienza nella gestione di denaro (emissione, ricezione, protezione), di essere in grado di redigere documenti di cassa, lavorare su registratori di cassa e computer. Oltre a quanto sopra, questo specialista dovrebbe essere in grado di condurre transazioni di regolamento con clienti bancari, ad es. Lavorare con persone giuridiche, privati, libretti degli assegni, carte di plastica, ecc.
Il cassiere senior deve essere in grado di determinare l'autenticità di contanti, titoli, garantire la loro sicurezza. La conoscenza delle regole operative di registratori di cassa, computer, sicurezza antincendio, servizi igienico-sanitari, igiene, protezione del lavoro è necessaria per i dipendenti delle banche al fine di garantire la corretta organizzazione ininterrotta del processo lavorativo.
La professione di cassiere senior ti obbliga a poter navigare nel tempo e trovare rapidamente una soluzione a un problema, che si tratti di una rottura delle apparecchiature di controllo o di una disputa, un conflitto quando si lavora con un cliente.
Requisiti e caratteristiche professionali nel negozio
All'inizio di una nuova giornata lavorativa, il cassiere senior, secondo le istruzioni, fornisce denaro a tutti i cassieri per organizzare il lavoro con i clienti. Durante il giorno, deve controllare il processo di lavoro ininterrotto e fedele alla cassa. In caso di conflitto, questo specialista deve prendere una decisione in merito alla sua liquidazione.
In caso di guasto delle apparecchiature del registratore di cassa, l'addetto alle vendite senior deve creare una richiesta e inviare le apparecchiature per la riparazione. Alla fine del turno di lavoro, o se necessario, deve accettare in modo chiaro e rapido denaro dagli operatori e redigere un inventario di note malandate. Inoltre, alla fine della giornata lavorativa, è necessario che gli operatori controllino i rapporti per la corrispondenza dei numeri che forniscono su carta con l'effettiva disponibilità di fondi. In caso di rilevamento di carenze, carenze, è necessario scoprire il motivo e adottare misure.
Il cassiere senior è anche coinvolto nella preparazione di documenti di riscossione, contanti per l'invio alla banca, raccolta, riscossione di contanti alla fine della giornata lavorativa, consegna dei rapporti al capo contabile ed emissione di banconote in contanti da scambiare agli operatori. Spesso deve ancora mantenere e controllare il programma di lavoro degli operatori (congedo per malattia, ferie, giorni di riposo), condurre formazione per i nuovi specialisti e monitorare il rispetto dei subordinati della disciplina del lavoro.
I compiti di un cassiere senior in un negozio includono la conoscenza e l'uso delle regole del servizio clienti, la comunicazione di queste conoscenze a tutti i dipendenti che sono subordinati a lui, la conoscenza delle basi dell'etichetta. Questo dipendente deve comprendere ed essere in grado di lavorare con tutti i cambiamenti, le innovazioni in conformità con le leggi, gli ordini, i regolamenti interni e le regole del negozio applicabili.
Il cassiere senior deve avere qualità che aiutano a capire le persone che assumerà. Quindi, seleziona i suoi subordinati da solo, reclutando la squadra con cui lavorerà. In futuro, dovrà condurre interviste e formare il lavoro dei cassieri-operatori. È subordinato al capo contabile, rispettivamente, ha bisogno di fare una relazione sul lavoro svolto per lui, soddisfacendo tutti i requisiti.
Come comporre correttamente un curriculum
Quando si compila questo documento, prima di tutto, è necessario studiare a fondo la descrizione del lavoro di questa professione. Vale la pena prestare attenzione ai requisiti richiesti dal datore di lavoro, nonché all'elenco delle mansioni, quale dipendente sarà responsabile e quali diritti avranno.
Si consiglia di leggere prima descrizioni di lavoro simili esemplari per la posizione richiesta. Sulla base del contenuto di questa documentazione, una persona può comprendere e determinare da sé quali fattori specifici contano e cosa è facoltativo. Il compito principale del richiedente è quello di indicare i suoi vantaggi che aiuteranno a distinguerlo da tutti i candidati.
Cosa indicare quando si scrive un curriculum
Quando si compila questo documento, si consiglia di indicare le informazioni su di te in modo chiaro, conciso e nel caso. La sintesi del cassiere senior deve indicare:
- formazione scolastica;
- esperienza lavorativa in questa posizione, precedenti luoghi di lavoro;
- abilità lavorative, qualità personali;
- risultati disponibili.
Se vi sono prove di una formazione avanzata, premi, premi, diplomi e altri fatti simili relativi a risultati di lavoro, dovrebbero essere indicati.
Quello che deve avere un cassiere senior
Abilità e abilità necessarie:
- conoscenza della scienza delle materie prime;
- energia e socievolezza;
- conoscenza delle strutture di stoccaggio;
- conoscenza di economia, organizzazione e protezione del lavoro, etica, psicologia, merchandising, legislazione della Federazione Russa, misure di sicurezza, basi della sicurezza antincendio.
Questo dipendente è responsabile della qualità del lavoro dei suoi subordinati, deve risolvere rapidamente i problemi sorti durante il processo lavorativo.
Conclusione
L'elenco generale nelle descrizioni delle mansioni del cassiere senior nel suo insieme si basa sulla conoscenza delle principali regole dell'organizzazione (commercio, banche, ecc.), Servizi igienico-sanitari, sicurezza e regole operative per le attrezzature utilizzate nel lavoro.
I requisiti specifici per la posizione saranno determinati dalla direzione di attività di una particolare organizzazione. Pertanto, è molto importante tenere conto delle specifiche del lavoro sia quando si redigono le descrizioni dei lavori, sia quando si scrive un curriculum. La selezione iniziale per la posizione è spesso determinata dalle informazioni che il richiedente ha fornito su se stesso. Quindi il datore di lavoro verifica la conformità del richiedente alle disposizioni della descrizione del lavoro e della posizione nel suo insieme.
Voglio notare che questo dipendente è dotato di grande autorità, responsabilità, diritti, quindi è così importante completare la descrizione del lavoro nel modo più completo possibile. In caso contrario, il dipendente potrebbe non essere all'altezza delle aspettative della direzione.
