Come diventare un responsabile delle vendite da zero?

"Sales Manager" sembra molto orgoglioso, specialmente nel contesto dello sviluppo del business moderno. Questa professione richiede organizzazione, professionalità e un approccio creativo. Molte persone sono interessate a diventare manager delle vendite, pensano di aver bisogno di un'educazione economica, ma anche i laureati in dipartimenti economici o aziendali spesso fanno la stessa domanda.

Attività del responsabile vendite

Prima di tutto, analizzeremo ciò che è incluso nella descrizione del lavoro di questo specialista.

Dal nome è chiaro che il compito del responsabile delle vendite è quello di vendere. In diverse società, questo processo si svolge in diversi modi. In una società, i responsabili delle vendite avvisano telefonicamente i clienti, in un'altra li chiamano da soli e offrono i loro prodotti.

Inoltre, la sfera di attività di molti dipendenti include l'elaborazione delle applicazioni in entrata quando i clienti hanno lasciato una richiesta per un prodotto, servizio o consulenza o semplicemente fanno una domanda sulla gamma. Il compito del gestore è di aiutare il cliente a trovare le risposte alle domande.

Molti hanno paura di intraprendere questo lavoro, perché o le vendite sono percepite come un'imposizione banale o una persona è imbarazzata dalla sua inesperienza. In effetti, se la prima ragione è solo un mito, la seconda è la stupidità. Perché il modo di diventare un direttore delle vendite senza esperienza è del tutto possibile, a condizione che il richiedente abbia almeno l'insieme minimo di qualità richieste. Consideriamoli in modo più dettagliato.

Qualità necessarie

Prima di tutto, è importante capire che non ci sono criteri comuni per un lavoro di qualità per tutti i responsabili delle vendite, perché a seconda dell'ambito, devi essere in grado di adattarti all'ambiente. Ma il più semplice e necessario è la capacità di vendere un prodotto o servizio in modo legale.

Dal momento che puoi diventare il miglior responsabile delle vendite solo con un determinato insieme di qualità, le considereremo in modo più dettagliato:

• Comprensione dei principi di business e marketing.
• Socievolezza, capacità di negoziare e comunicare con i clienti.
• Non conflitto e resistenza allo stress.
• Buone maniere.
• Precisione, aspetto presentabile (quando si tratta di lavoro offline).

Dal momento che diventare un direttore delle vendite è allo stesso tempo facile e difficile, è necessario capire che un ritratto professionale di uno specialista in questo campo è costituito da molte caratteristiche e condizioni. Uno dei criteri è l'educazione al profilo. È più un vantaggio che un prerequisito.

Educazione specialistica

Molti corsi online per giovani professionisti raccontano come diventare un direttore delle vendite, tuttavia nessun istituto di istruzione ha una tale specialità. Ma ce ne sono di più vasti e sfaccettati: gestione, gestione, impresa e imprenditoria, psicologia, psicologia economica, economia e simili. I laureati di ciascuna di queste facoltà potrebbero essere responsabili delle vendite. Inoltre, è molto più facile per loro padroneggiare i propri compiti, poiché hanno già una comprensione di come funziona l'azienda. I laureati della specialità "Psicologia dell'imprenditorialità" e simili hanno un vantaggio particolare, poiché sanno come comunicare con i clienti.

Dal momento che diventare un responsabile delle vendite da zero è abbastanza realistico, la formazione del profilo non è affatto necessaria, sebbene sia apprezzata da molte aziende. La pratica ha dimostrato che i capi dei dipartimenti di vendita valutano le capacità pratiche di uno specialista più che la disponibilità di un elenco di documenti sullo studio universitario, la formazione avanzata, la partecipazione a conferenze e così via.

Criteri di successo degli specialisti

Non è sufficiente sapere come diventare un responsabile vendite di successo; è necessario metterlo in pratica.

Criteri di successo dettagliati sono costruiti sulla base delle attività che il responsabile delle vendite deve affrontare. I criteri principali sono:

• Il livello delle vendite di servizi o beni.
• Socialità.
• Alfabetizzazione in lingua parlata e scritta.
• Conoscenza della gamma di prodotti o servizi, capacità di rispondere correttamente e chiaramente alle domande dei clienti sulla gamma.

E in base al tuo successo, puoi parlare di come diventare il miglior responsabile delle vendite.

I primi passi per la professione

Passiamo alla domanda su cosa serve per diventare un direttore delle vendite. Prima di tutto, devi assicurarti di voler davvero sviluppare in questo settore, poiché impegnarsi in una relazione non amata alla fine porterà alla cosiddetta sindrome da burnout, non sarai soddisfatto di te stesso come persona nel suo insieme o come specialista.

Se per qualsiasi motivo sei costretto a trovare un responsabile delle vendite, anche se questo non ti interessa, cerca altre opzioni o cerca di trovare vantaggi in questo lavoro. Il settore dei servizi comporta un contatto costante con le persone e molti sentono chiaramente l'umore di uno specialista e l'impressione di comunicare con lui influenza direttamente il livello delle vendite. E come diventare un responsabile delle vendite, se non ti senti a tuo agio nel comunicare con le persone?

Preparati psicologicamente per il prossimo lavoro.

Assicurati di imparare le basi del marketing se non ti sono familiari. Ciò è necessario per comprendere i principi di funzionamento di qualsiasi attività commerciale e commerciale nel suo complesso.

Comprendi quali nicchie aziendali sono le più e meno efficaci nella tua zona. Questo aiuterà a scegliere un'azienda per lavoro, specialmente se una percentuale delle vendite viene offerta come stipendio.

Il ruolo di un responsabile vendite auto

Il settore automobilistico è uno dei più redditizi in molti paesi. L'auto ha smesso da tempo di essere un lusso, è percepita come una cosa necessaria. Ecco perché lavorare in aziende che vendono automobili è davvero redditizio. Allo stesso tempo, questo è un lavoro molto responsabile.

Consideriamo più in dettaglio come diventare un responsabile vendite auto.

Come in qualsiasi azienda, un responsabile delle vendite dovrebbe idealmente conoscere la gamma di prodotti e il ritratto del pubblico target. Comprendi le caratteristiche tecniche di tutte le auto, scopri i desideri e le preferenze dei potenziali clienti (puoi semplicemente leggere i forum degli automobilisti), non essere pigro per scoprire sugli stessi forum le impressioni dei proprietari di auto dalle loro auto.

Molti saloni assumono il cosiddetto test drive: l'opportunità per il cliente di testare l'auto prima di acquistare. Non trascurare questo servizio se è offerto dal salone in cui lavori.

Settore immobiliare: attività del responsabile vendite

Nel settore immobiliare, stiamo parlando di un bel po 'di soldi, e questo implica l'assunzione di specialisti responsabili e professionali. Come diventare un responsabile vendite immobiliari? Questo è più complicato di, ad esempio, un responsabile delle vendite in un negozio di gadget di livello medio; devi avere una certa esperienza, se non nel settore immobiliare, almeno in un segmento di prezzo e livello di responsabilità simili.

Lo scopo di un responsabile delle vendite immobiliari può includere l'assistenza nei seguenti servizi:

• Affitto di locali per uso privato o aziendale.
• Vendita di locali.
• Costruzione.

In ognuna di queste aree, è necessario creare condizioni confortevoli per il cliente e aiutarlo a scegliere la stanza più adatta a lui.

Suggerimenti e trucchi

Un buon specialista di solito studia tutte le insidie ​​della professione in qualsiasi fase del lavoro. I consigli di base su come diventare un direttore delle vendite possono essere utili solo per i principianti, ma per coloro che sono pronti a sviluppare ulteriormente.

1. Devi comprendere perfettamente la gamma di prodotti e servizi che offri. In questo caso, non avrai difficoltà se un potenziale acquirente fa una domanda sulle caratteristiche tecniche dell'articolo acquistato o sulle caratteristiche del servizio fornito.
2. Gentile cortesia ed etica aziendale sono la legge più importante di un responsabile delle vendite. Anche se il cliente è maleducato, si rivolge alla persona, si comporta in modo rude e inappropriato, non puoi rispondere allo stesso. L'elementare non dovrebbe cadere al livello di maleducazione non solo come specialista, ma anche come persona adeguata.
3. Dopo ore, pratica le abilità comunicative. Ascolta dal lato di come stai conducendo una conversazione, ad esempio, chiedendo agli amici in anticipo di suonare i clienti e registrare la conversazione su un registratore vocale o una videocamera. Agli amici può anche essere chiesto un parere.
4. Scopri le formule di vendita e le basi del marketing. Non tentare di manipolare il cliente, alle persone non piace questo e è improbabile che vogliano comprare qualcosa da te. Anche se acquistano, è improbabile che vogliano consigliare il tuo negozio ai loro amici e contattarti di nuovo.
5. Non puoi mentire al cliente. Se dopo l'acquisto di un prodotto o dei servizi resi a lui, sarà ragionevolmente deluso, si ottengono feedback negativi negativi e perdita del cliente.
6. Migliorare continuamente. Leggi la letteratura, i forum sull'argomento, resta sintonizzato per le notizie di affari, specialmente nella tua nicchia. Non limitare che il tuo compito è solo quello di vendere e niente di più. Se rimani fermo in termini di sviluppo professionale e autoeducazione, non sarai in grado di crescere come professionista.
7. Stabilire preventivamente accordi con le autorità per la cooperazione. Può trattarsi di uno stipendio (uno stipendio mensile specifico), percentuale delle vendite, nonché stipendio e percentuale delle vendite insieme.

Conclusione

La domanda su come diventare un responsabile delle vendite può essere posta ripetutamente a te stesso e agli altri, ma le azioni sono molto più importanti ed efficaci. Semplice a prima vista, il lavoro richiede attenzione, resistenza allo stress, capacità di marketing e capacità comunicative.