Di recente, è apparso un posto vacante per venditori. Anche dopo più di una dozzina di anni, questa posizione solleva molte domande. I candidati che assumono tale posizione non sempre comprendono chiaramente quali responsabilità dovranno adempiere e quali risultati si aspetta la direzione.
Buon venditore: definizione
È curioso che, nonostante l'elevata domanda di venditori, questa professione non venga insegnata nelle istituzioni educative. Di solito è necessario padroneggiarlo in pratica. Tuttavia, coloro che hanno successo sono molto apprezzati nel mercato del lavoro. Secondo gli esperti, è impossibile diventare un vero venditore in assenza di un talento speciale inerente ai rappresentanti di questa specifica professione.
I primi rappresentanti di questa attività furono chiamati cambiavalute. In tempi in cui non c'erano soldi, era necessario scambiare un prodotto con un altro. Erano i cambiavalute a sapere quale equivalente scambiare. Quando apparvero i soldi, apparvero molti nuovi nomi: commercianti e successivamente commercianti. Il nome moderno - direttore delle vendite - è apparso nella vita quotidiana relativamente di recente.
Di quali qualità ha bisogno un venditore?
Devi avere un notevole insieme di qualità personali per avere successo nel campo del commercio. Un potenziale candidato deve essere:
- Estroverso. Se comunicare con le persone è difficile e richiede un'enorme energia, costruire una carriera di successo nelle vendite sarà incredibilmente difficile.
- Ottimista. Le persone sono attratte da coloro che irradiano positivo e, al contrario, evitano i pessimisti.
- Attivo. Al fine di costruire una base di clienti, è necessario innanzitutto stabilire un contatto, stabilire relazioni commerciali.
- Organizzato. È necessario pianificare attentamente l'orario di lavoro per riuscire a effettuare chiamate e riunioni, senza dimenticare nessuno e senza far aspettare i potenziali clienti.
- Buon parlatore. Affinché le persone possano ascoltarti, il tuo discorso deve essere convincente, pieghevole e, naturalmente, intelligibile in modo che nessuno debba chiedere di nuovo.
Queste sono le qualità di base di un buon venditore. Grazie a loro, puoi raggiungere incredibili altezze in questo lavoro che consuma energia, ma interessante.
Coloro che hanno raggiunto l'eccellenza nella professione credono che sia impossibile insegnare teorie di vendita. La risposta alla domanda: "Come diventare un venditore migliore?", È che è meglio comprendere i segreti di questo lavoro in pratica.
È curioso che i venditori siano forse gli unici tra i dirigenti per i quali non è necessaria l'istruzione superiore. La maggior parte dei posti vacanti richiede ai richiedenti di avere la patente di guida e la proprietà dei programmi per ufficio, incluso 1C.
Doveri
Iniziando a interessarsi a diventare il miglior venditore, familiarizzare anche con le responsabilità che questa posizione nasconde. Forse questi specialisti sono in ogni azienda. Il loro compito principale è la capacità di stabilire vendite ininterrotte di prodotti. Non importa se saranno beni di propria produzione o acquistati da intermediari per ulteriore rivendita.
Carriera nelle vendite
Per capire in pratica come diventare il miglior venditore, devi essere pronto ad affrontare tutti i passaggi della scala della carriera, a partire dal più basso. Molto dipende dall'area in cui il venditore dovrà lavorare.
Ad esempio, nel commercio all'ingrosso, è possibile iniziare con un rappresentante ordinario impegnato nella distribuzione di prodotti ai punti vendita al dettaglio e passare alla posizione di supervisore, quindi responsabile regionale o territoriale e la parte superiore sarà la posizione di capo delle vendite. Se ottieni un concessionario di automobili, la scala della carriera può essere molto più breve. Avendo raggiunto il successo come venditore, uno specialista può aspettarsi di essere promosso alla posizione di capo.
prospettive
Se parliamo dei tempi per raggiungere l'obiettivo, l'intera scala della carriera richiederà 3-5 anni. In questo caso, è molto importante avere un mentore pronto a trascorrere il suo tempo e condividere le conoscenze con un principiante.
Essere interessati a come diventare il miglior venditore, è impossibile perdere di vista l'importo del pagamento. Di norma, il reddito di un professionista dipende dai bonus. Il rapporto tra stipendio e percentuale può essere diverso. Di solito la parte fissa è del 40%, il resto sono detrazioni sulle vendite. Questo incoraggia il manager a lavorare meglio e fare più affari.
Se ti fidi delle informazioni dei siti che pubblicano posti vacanti, il corridoio di vendita per i venditori va da 12 a 300 mila al mese. Tuttavia, è ingenuo credere che tutto dipenda esclusivamente dalla professionalità del dipendente. Il reddito è influenzato anche dalle dimensioni dell'azienda in cui lavora e dalla merce venduta.
Corsi di formazione
Ogni grande organizzazione organizza periodicamente corsi di formazione per venditori. In tali eventi, gli specialisti acquisiscono nuove conoscenze e sviluppano competenze per interagire con i clienti. Frequentando regolarmente i migliori corsi per venditori, anche un normale dipendente si trasforma in un vero professionista. Il costo della finanza e del tempo ripaga ripetutamente. L'ulteriore formazione sarà anche un eccellente complemento al curriculum di un buon venditore e influenzerà il reddito.
A seconda del contenuto, la formazione può essere:
- metodologico;
- motivazionale;
- industria;
- di generi alimentari.
Secondo gli esperti, la formazione metodologica più comune per i venditori. Viene loro insegnato a mettere in pratica l'una o l'altra tecnica commerciale. I corsi di formazione hanno un grande potenziale, in cui viene prestata particolare attenzione allo sviluppo delle competenze. Tuttavia, le aziende utilizzano raramente questo formato per motivi sconosciuti.
Come diventare un buon venditore in una banca?
Il lavoro in un istituto di credito implica una grande responsabilità. È necessario possedere non solo capacità di vendita, ma anche un'ottima conoscenza dei prodotti bancari per poter rispondere anche alle domande più lievi dei clienti.
Per prima cosa devi suscitare la fiducia di un potenziale acquirente. E solo allora procedi con le vendite. È necessario pensare come cliente, conoscere i suoi desideri e dubbi, quasi più di lui stesso. Per fare questo, devi essere un esperto e migliorare nel tuo settore. Non tutte le società sono pronte a investire nella formazione dei dipendenti. Ecco perché un venditore che vuole raggiungere il vertice della carriera deve imparare molto da solo.
Consigli degli esperti
1. Non mollare.
Secondo le statistiche, la maggior parte delle vendite viene effettuata dopo cinque contatti. Ciò è particolarmente vero quando si vendono prodotti complessi. Anche se non hai ricevuto una risposta alla prima e-mail e la chiamata non ha prodotto alcun risultato, non puoi disperare. Puoi tornare a questo cliente un anno o più tardi per fare nuovamente un'offerta.
2. Lavora con una base di clienti.
Anche dopo che la transazione è stata completata, non smettere di contattare i clienti. Ricordati di te stesso con lettere o chiamate rare, restando in contatto. Questo è un modo per diventare un buon venditore telefonico. Per l'automazione, utilizzare, ad esempio, i sistemi CRM. Questo metodo ridurrà significativamente il tempo impiegato e aumenterà l'efficienza.
3. Per studiare.
Alcuni specialisti tendono a esaurirsi. Questo accade quando il nuovo arrivato di ieri, imparando volentieri tutto ciò che è nuovo, si trasforma in un professionista sicuro di sé. Le vendite sono un'area in cui è sempre necessario imparare cose nuove, anche se sembra che tu sappia tutto.
4. Raccogliere informazioni.
È molto difficile vendere ciò che non capisci. Soprattutto nel segmento B2B. Se non sai qualcosa sul prodotto, verifica con i colleghi o prometti al cliente di scoprire tutto e discutere i dettagli in seguito. Meglio ancora, raccogliere informazioni sui prodotti in anticipo. Gli specialisti capiranno rapidamente che non sei esperto del prodotto e non si fideranno di te.
5. Cerca nuovi clienti.
Anche i professionisti che soddisfano sempre il piano stabilito sono costantemente alla ricerca di opportunità per espandere la propria base di clienti. Se sei abituato a vendere per telefono, usa i social network, prova la pubblicità contestuale e altri modi. Più canali di attrazione, meglio è. A poco a poco, il numero di clienti aumenterà e con esso il tuo reddito.
Iniziare una carriera nel settore delle vendite non è difficile, ma pochi riescono a rimanerci a lungo e solo pochi diventano veri professionisti.
