Caratteristiche del clima psicologico nella squadra

Il clima psicologico è una delle caratteristiche più importanti della squadra. Ha un impatto significativo sulla produttività del lavoro, nonché sullo stato emotivo di ciascun membro del gruppo, sia i dipendenti che i dirigenti. Da cosa dipende questo indicatore? Come diagnosticare ed è possibile cambiarlo?

Componenti atmosferici in un gruppo

Sotto il clima psicologico nella squadra si riferisce all'umore del gruppo, che è determinato dalla relazione tra vivere, lavorare o studiare le persone. La tensione nervosa è un problema in molti gruppi di lavoro e di studio. Oltre al danno diretto alle relazioni tra le persone, alla loro salute, lo stress influenza anche il processo lavorativo.

Molto spesso, si presentano situazioni di tensione in una situazione di instabilità. Un altro motivo abbastanza comune per cui il clima psicologico nella squadra si sta deteriorando è le condizioni avverse in cui un singolo dipendente è costretto a vivere. Forse non ha le migliori condizioni di vita, cattiva alimentazione, difficoltà nei rapporti con i parenti, ecc. Ciò può anche influenzare lo stato psicologico di altri dipendenti. Un altro motivo comune per l'ambiente di lavoro sfavorevole è la difficoltà di comunicazione tra i dipendenti stessi.

La soddisfazione di ogni dipendente con il lavoro

Esistono diversi fattori che determinano il clima psicologico in una squadra. Uno dei principali è la soddisfazione dei dipendenti con i loro doveri. Il fatto che al lavoratore piaccia il suo lavoro - se è diverso, se è possibile usare il suo potenziale creativo, se corrisponde al livello professionale del dipendente - ha una grande influenza sulla formazione della situazione.

L'attrattiva del lavoro è sempre migliorata da motivatori come salari dignitosi, buone condizioni, distribuzione equa e tempestiva delle vacanze, prospettive di carriera. Importanti sono anche fattori come l'opportunità di aumentare il livello della propria professionalità e le particolarità delle relazioni orizzontali e verticali.

Compatibilità e armonia dei membri del team

Quelle relazioni che si sono formate nel processo di comunicazione tra le persone sono un indicatore della loro compatibilità in termini psicologici. Si ritiene che le persone simili tra loro siano molto più facili da stabilire interazione. La somiglianza aiuta il dipendente a sentirsi al sicuro, aumenta l'autostima.

Tuttavia, si dovrebbe distinguere tra concetti come armonia e compatibilità. Se la compatibilità psicologica si basa sulle caratteristiche delle relazioni tra le persone e può essere valutata dopo un periodo relativamente breve dopo l'inizio dell'attività congiunta, l'armonia si sviluppa nel corso degli anni. La sua base è il successo dei risultati di attività congiunte. Allo stesso tempo, sia l'armonia che la compatibilità contano.

Coesione

Si forma su base emotiva. Se la squadra è unita, è improbabile che tutti siano felici quando uno dei dipendenti ha dolore. I fattori che influenzano il livello di coesione in un gruppo sono l'atteggiamento dei suoi membri nei confronti del leader, la fiducia all'interno del team stesso, la durata del lavoro congiunto e il riconoscimento del contributo personale di ciascuno dei dipendenti.

In larga misura, questa caratteristica dipende dalle caratteristiche personali dei lavoratori, da quanto è culturale la loro comunicazione, se vi è simpatia o antipatia nella relazione. La predominanza di alcune qualità influenza il clima psicologico generale nella squadra.

Funzionalità di comunicazione

L'atmosfera collettiva si basa sempre sulle caratteristiche personali di ciascuno dei suoi membri. È importante avere socievolezza, in particolare le loro valutazioni, opinioni, esperienza sociale. Ad esempio, le difficoltà incontrate da alcuni membri del gruppo nella comunicazione possono influenzare la situazione dell'intera squadra. Per questo motivo, la tensione, la sfiducia possono aumentare, sorgono controversie e situazioni di conflitto. Se ciascuno dei membri del team è in grado di esprimere chiaramente e accuratamente il proprio punto di vista, conosce correttamente i metodi di critica costruttiva e ha le capacità di ascolto attivo, ciò aiuta a creare un clima psicologico favorevole nel gruppo.

Analizzando le caratteristiche della compatibilità psicologica di ciascuno dei membri del team, è necessario tenere conto di un fattore come il tipo di comportamento comunicativo. Questa classificazione è stata inizialmente sviluppata da V. M. Shepel e comprende le seguenti categorie:

• I collettivisti sono persone socievoli che sosterranno sempre qualsiasi impresa. Se necessario, sono in grado di prendere l'iniziativa.
• Mavericks. Quei dipendenti che preferiscono lavorare da soli piuttosto che interagire in un team. Sono molto più inclini alla responsabilità personale.
• Richiedenti. Di norma, tali impiegati sono spesso chiamati presuntuosi, permalosi, sforzandosi di essere sotto i riflettori durante il lavoro. E una tale caratteristica non è senza ragione.
• Imitazioni. Le persone che cercano di evitare complicazioni, e per questo imitano i comportamenti comportamentali delle altre persone.
• Aderenti. Membri del team volenterosi che raramente prendono l'iniziativa e cadono sotto l'influenza di altri.
• Isolato. Le persone che evitano il contatto. Spesso hanno un carattere completamente insopportabile.

Stile di comando

Questo fattore ha anche una grande influenza sulle caratteristiche del clima psicologico nella squadra. Esistono diversi stili di leadership:

• Democratico. Grazie a questo stile, l'amicizia si sviluppa all'interno della squadra. I dipendenti non hanno la sensazione di essere imposti su determinate decisioni dall'esterno. Anche i membri del gruppo prendono parte alla gestione. Questo stile è uno dei migliori per creare un clima psicologico favorevole nella squadra.
• Autoritario. Di norma, tutto ciò che dà origine a tale stile è l'ostilità dei membri del gruppo. Potrebbero esserci altre alternative - umiltà, fulvo, spesso - invidia e sfiducia. Tuttavia, questo stile di gestione porta spesso il gruppo al successo e quindi viene utilizzato nell'esercito, nello sport, ecc.
• Lo stile connivente. È caratterizzato dal fatto che il lavoro inizia a spostarsi. Di conseguenza, si può osservare un'efficienza lavorativa estremamente bassa, l'insoddisfazione dei dipendenti e la formazione di un clima sociale e psicologico nella squadra sfavorevole.

Possiamo concludere che ogni leader ha un impatto significativo sulle caratteristiche del clima morale e psicologico, sull'atteggiamento delle persone verso le attività, sulla soddisfazione per il processo di lavoro o di studio.

La natura del lavoro svolto

Importanti sono anche le caratteristiche dell'attività che ciascuno dei dipendenti deve svolgere. Ad esempio, la monotonia del lavoro o, al contrario, la sua saturazione emotiva ha un effetto significativo. È inoltre necessario tenere conto del livello di responsabilità di ciascun membro del team, della presenza di rischi per la vita e la salute, la natura stressante del lavoro.

Presenta un'atmosfera abilitante

Ci sono molte caratteristiche con le quali puoi caratterizzare il clima socio-psicologico positivo nella squadra. Considera il più semplice:

• In un tale gruppo, di regola, prevale un tono allegro e positivo delle relazioni. I principi fondamentali qui sono cooperazione, assistenza reciproca, buona volontà. La fiducia prevale nel rapporto tra lavoratori e le critiche sono espresse con benevolenza.
• Il team ha determinati standard di rispetto per ciascuno dei suoi rappresentanti. I deboli possono trovare supporto, i lavoratori con esperienza aiutano i nuovi arrivati.
• Vengono apprezzati tratti come l'onestà, l'apertura e il duro lavoro.
• Ciascun membro del team è pieno di energia. Se hai bisogno di fare qualche lavoro utile, lui risponderà. Gli indicatori di efficienza del lavoro sono generalmente elevati.
• Se uno dei membri del gruppo prova gioia o fallimento, allora quelli che lo circondano si immedesimano.
• C'è anche una comprensione reciproca nelle relazioni tra i mini-gruppi all'interno del collettivo.

Clima morale e psicologico negativo nella squadra: caratteristiche

Se il gruppo non ha rispetto reciproco, i dipendenti sono costretti a prendere costantemente una posizione difensiva e difendersi, anche gli uni dagli altri. La comunicazione sta diventando più rara. Quando il leader chiede ai membri del gruppo l'impossibile, li critica pubblicamente, spesso li punisce e non li incoraggia, non valuta personalmente il contributo del dipendente all'attività congiunta, contribuendo così alla formazione di un clima psicologico nella squadra con un segno meno. E la conseguenza principale di ciò è una diminuzione della produttività del lavoro, un deterioramento della qualità dei prodotti.

Gruppo scarsamente affiatato: proprietà

Questo gruppo è caratterizzato da pessimismo, irritabilità. Spesso i membri del team si annoiano, sinceramente non gli piace il loro lavoro, perché non provoca interesse. Ognuno dei lavoratori ha paura di sbagliare, fare un'impressione inappropriata, l'ostilità. Oltre a questa caratteristica, che è ovvio, ci sono altre caratteristiche di un clima morale e psicologico sfavorevole nella squadra:

• Il team non ha norme di giustizia e uguaglianza. La divisione in "privilegiati" e coloro che sono trascurati è sempre evidente. I deboli in una tale squadra sono disprezzati, sono spesso soggetti a ridicolo. I principianti in un tale gruppo si sentono superflui, viene spesso mostrato loro un atteggiamento ostile.
• Onore, duro lavoro, altruismo non sono tenuti in grande considerazione.
• Fondamentalmente, i membri del gruppo sono passivi e alcuni cercano apertamente di isolarsi dal resto.
• I successi o i fallimenti dei dipendenti non causano simpatia e spesso diventano oggetto di invidia aperta o gongolante.
• In tale gruppo, possono esistere piccoli gruppi che rifiutano di cooperare tra loro.
• In situazioni problematiche, il team spesso non è in grado di unirsi per risolvere il problema.

“Chiamate” inquietanti di cambiamenti negativi

Tuttavia, va tenuto presente che raramente quando un clima psicologico favorevole in una squadra diventa spasmodicamente negativo. Molto spesso questo è preceduto da alcuni cambiamenti inizialmente impercettibili. Allo stesso modo in cui una persona deve attraversare una determinata striscia di frontiera prima di passare da un membro della società rispettoso della legge in un criminale, alcune tendenze vengono prima delineate nel collettivo di lavoro. Le seguenti caratteristiche sono inerenti alla maturazione degli umori negativi:

• Disobbedienza nascosta agli ordini di gestione o follow-up impreciso.
• "Riunioni" durante l'orario di lavoro. Invece di fare affari, i dipendenti comunicano, giocano a backgammon - in breve, ammazzano il tempo.
• Voci e pettegolezzi. Spesso questo attributo è attribuito ai gruppi di donne, ma il genere dei dipendenti non è una scusa: le voci sono inevitabili dove non hanno nulla da fare.
• Atteggiamento negligente nei confronti della tecnologia.

"Capro espiatorio" - una conseguenza di un eccessivo autoritarismo

Se il capogruppo (che si tratti di un gruppo di lavoro, di un flusso di studenti o di una classe di scuola) aderisce a uno stile esclusivamente autoritario, ciò può influire negativamente su ciascun membro. La paura della punizione, a sua volta, porta alla comparsa di "capri espiatori". In questo caso, nella maggior parte dei casi, viene scelta una persona (o anche un gruppo di persone) che non sono in alcun modo colpevoli dei problemi della squadra, ma sono in qualche modo diversi dagli altri. Il capro espiatorio è vittima di attacchi e aggressioni.

I ricercatori sottolineano che avere un tale obiettivo per l'aggressività è solo un modo temporaneo per un gruppo di liberarsi dallo stress. Le radici del problema rimangono inalterate e quando il capro espiatorio lascia il gruppo, ne prenderà un altro, ed è possibile che sia uno dei membri del team.

Come si può determinare l'atmosfera in un gruppo?

Esistono diversi criteri in base ai quali è possibile valutare il clima psicologico nella squadra:

• Rotazione del personale.
• Livello di efficienza del lavoro.
• La qualità dei prodotti
• Il numero di assenteismo e ritardo dei singoli lavoratori.
• Il numero di reclami e reclami da parte dei clienti dell'azienda.
• Scadenze per il lavoro.
• Precisione o negligenza nel processo di gestione delle attrezzature di lavoro.
• La frequenza delle pause durante la giornata lavorativa.

Come migliorare le relazioni di gruppo

Dopo aver valutato le caratteristiche dell'atmosfera nel team, è possibile identificare i punti deboli che devono essere corretti. Potrebbe essere necessario apportare alcune modifiche al personale. Creare un clima psicologico nella squadra è il compito di ciascun leader responsabile. In effetti, la produttività del lavoro spesso diminuisce quando i dipendenti sono psicologicamente incompatibili tra loro o se uno dei dipendenti ha una proprietà personale come un banale desiderio di creare situazioni di conflitto.

Dopo che gli ovvi problemi sono stati risolti, è necessario passare al rafforzamento dei legami tra i dipendenti conducendo eventi speciali al di fuori dell'orario di lavoro. Creare un clima psicologico favorevole in una squadra può essere un processo lungo. Tuttavia, questa strategia consente di alleviare lo stress, oltre a aiutare i dipendenti a passare da un'interazione puramente aziendale a una amichevole.

Il miglioramento del clima psicologico nella forza lavoro è anche facilitato dall'attuazione di progetti di lavoro congiunti. Ad esempio, potrebbe essere una sessione di brainstorming. Spesso sono efficaci eventi di lavoro speciali, all'interno dei quali i dipendenti di diversi dipartimenti dovrebbero collaborare.

Caratteristiche dell'atmosfera lavorativa tra gli insegnanti

Particolare attenzione dovrebbe essere prestata al clima psicologico nel personale docente. Quest'area è sempre stressante e l'atmosfera lavorativa è spesso uno dei fattori che determinano l'efficacia dell'insegnante. Il raduno della squadra pedagogica ha sempre luogo nel quadro dell'adempimento di un compito comune, attività - prima di tutto sociale, pedagogica. In tali eventi, ciascun insegnante dovrebbe essere in grado di realizzare le proprie capacità creative.

Naturalmente, tenere giornate metodologiche o incontri creativi con gli insegnanti spesso richiede costi aggiuntivi, ma tali eventi rimarranno a lungo nella memoria degli insegnanti come eventi brillanti e indimenticabili.

Come può un insegnante dare forma all'aula?

Molti insegnanti hanno a che fare con la formazione del clima psicologico della squadra di classe. Questo è un compito piuttosto difficile, ma la sua attuazione contribuisce al raggiungimento dei compiti più urgenti dell'educazione. I bambini in una classe coesa ricevono un'esperienza preziosa nell'interazione interpersonale, cooperazione, responsabilità. Assegna i seguenti metodi per formare un'atmosfera positiva in classe:

• L'inclusione nel processo di apprendimento quotidiano di vari tipi di arte.
• Giochi.
• Tradizioni comuni.
• La posizione attiva dell'insegnante rispetto alla classe.
• Creazione di varie situazioni in cui la classe potrebbe sperimentare eventi significativi per il collettivo.

Come determinare le caratteristiche della situazione morale nel gruppo?

Ci sono molti modi per scoprire quali sono le caratteristiche del clima psicologico nella squadra. Le tecniche sviluppate a questo scopo forniscono un'idea di ciò che sta accadendo nel gruppo. Il modo più semplice è distribuire volantini con il seguente questionario ai membri del gruppo (può essere anonimo se lo si desidera):

1. Ti piace il lavoro che fai?
2. Hai un desiderio di cambiarlo?
3. Supponendo che dovresti cercare un lavoro al momento, fermeresti la tua attenzione nel posto attuale?
4. Il lavoro è interessante per te? È abbastanza vario?
5. Sei a tuo agio con le attrezzature tecniche sul posto di lavoro?
6. I salari sono soddisfacenti?
7. Cosa vorresti cambiare in collaborazione?
8. Come valuti l'atmosfera nella squadra? È amichevole, rispettosa, fiduciosa? O, al contrario, c'è invidia, tensione, sfiducia e irresponsabilità?
9. Consideri i tuoi colleghi professionisti di alta classe?
10. Ti piace il loro rispetto?

Studiare il clima psicologico della squadra ti consente di prendere le misure necessarie in tempo per migliorarlo e, quindi, aumentare la produttività del lavoro. La comparsa di sintomi negativi indica che la squadra è "malata". Tuttavia, se si presta attenzione a questi segnali nel tempo, l'atmosfera di lavoro può essere migliorata e persino migliorata in molti modi.