Esternalizzazione del personale: descrizione, caratteristiche e vantaggi

Lavorare con risorse umane richiede un personale altamente qualificato. Anche se uno specialista di alto livello è impiegato nell'azienda, tutto lo stesso lavoro di routine sta ritardando e, di norma, non c'è semplicemente abbastanza tempo per la gestione del personale e la risoluzione di problemi strategici. Per risolvere questo problema, molti uomini d'affari si rivolgono ai servizi delle società di outsourcing.

Il processo di trasferimento di funzioni non chiave della gestione aziendale è stato a lungo affidato a società di outsourcing, compresa la gestione del personale.

Possibili funzioni che possono essere trasferite a terzi

Per una migliore percezione, abbiamo combinato tutte le funzioni in una tabella, che viene presentata di seguito:

Cultura aziendale	- sviluppo di programmi di incentivazione per il personale; - pianificazione e comunicazione delle risorse umane; - sviluppo e attuazione di una strategia comune di sviluppo del personale.
Consulenza sulle risorse umane	- la formazione dei dipendenti; - valutazione del personale; - reclutamento, interviste; - svolgimento di seminari e corsi di formazione.
Flusso di lavoro delle risorse umane	- pubblicare annunci di reclutamento; - elaborazione, raccolta e formazione della documentazione del personale primario; - formazione e manutenzione dell'archivio.
Gestione dei pagamenti	- libro paga; - Formazione di un fondo bonus e pagamenti da esso.

L'ultimo punto è forse il più interessante. Soprattutto se una società occidentale che opera nel nostro paese sta passando all'outsourcing del personale. La confusione della legislazione attuale, incluso il libro paga, è spesso sconcertante per gli imprenditori e i dirigenti stranieri, motivo per cui sono proprio tali aziende che spesso danno questa funzione a esperti esterni. Inoltre, il calcolo della remunerazione non si applica all'azione strategica, ma le risorse umane e i contabili spendono oltre il 60% del loro tempo di lavoro su questo.

I motivi principali per contattare specialisti di terze parti

Di recente, l'outsourcing dell'amministrazione delle risorse umane è diventato sempre più popolare e ci sono diverse ragioni per questo:

• molte società straniere "entrano" nel nostro mercato che non sono in grado di approfondire immediatamente le caratteristiche della nostra legislazione;
• i fondatori dell'azienda non vogliono assumere molto personale, occuparsi dell'acquisto e dell'aggiornamento di software speciali, in altre parole, vogliono salvare;
• il desiderio dei proprietari dell'azienda si concentrerà su compiti strategici e prioritari, senza essere distratto dalla selezione e dal controllo del personale;
• un rapido aumento delle unità di servizio, rispetto ai bassi tassi di crescita del core business, ovvero una riduzione dei costi dovuta alla riduzione dei costi del personale;
• potrebbe esserci una situazione inversa quando il ritmo della produzione principale è molto più veloce e il personale di servizio non ha il tempo di elaborare e ottimizzare tutto.
• la società ha molte filiali che hanno sedi diverse, sono sparse in tutto il paese, ma tutti i dati confluiscono nella sede principale;
• la necessità di una ricerca urgente di personale qualificato, ad esempio, per avviare un nuovo progetto;
• mancanza di specialisti nel campo della selezione del personale, libro paga.

Vantaggi dell'outsourcing delle risorse umane

Prima di tutto, se l'impresa ha ancora un dipartimento di gestione del personale, i suoi dipendenti possono concentrarsi sulla risoluzione di problemi importanti, ovvero sviluppare piani strategici relativi alla ricerca, sviluppo, valutazione e promozione del personale.

Il secondo vantaggio: se un dipendente si ammala o abbandona anche nel reparto del personale, non è necessario cercare immediatamente un sostituto, un dipendente assente può sempre essere sostituito da un dipendente di un'organizzazione di terze parti.

La maggior parte della responsabilità per il personale in outsourcing spetta alla società coinvolta.

E il vantaggio principale è il risparmio sui costi.

Outsourcing completo e combinato

L'outsourcing del personale del personale è di solito nelle prime fasi solo su base combinata, ovvero le funzioni dell'ufficio del personale sono trasferite solo parzialmente. Nel tempo, quando vengono stabiliti rapporti di fiducia tra la società e la società di outsourcing, le parti sono soddisfatte della relazione, quindi tutte le funzioni sono assegnate a un'organizzazione di terze parti.

Come scegliere un dirigente del dipartimento risorse umane esterno

Prima di decidere sull'outsourcing del personale, il proprietario dell'impresa deve capire da solo cosa vuole ottenere alla fine. È la risposta a questa domanda che offre una comprensione completa di quali funzioni dovrebbero essere assegnate a una società esterna.

Se non si desidera esternalizzare la soluzione di questioni strategiche relative al personale, ha senso avviare una cooperazione con un partner in termini di esternalizzazione della gestione delle risorse umane, e quindi trasferire la funzione del libro paga. In questo caso, gli specialisti dell'azienda sono esonerati dalla routine e possono affrontare questioni più importanti, ad esempio lo sviluppo di un programma di motivazione, la valutazione del personale.

Se l'obiettivo principale è lo sviluppo e l'implementazione della motivazione, della formazione e della crescente fedeltà verso l'azienda, è meglio contattare una società di consulenza. Per cominciare, la società condurrà una valutazione dello stato delle cose con il personale, quindi offrirà seminari o corsi di formazione, team building ed eventi di formazione.

Esempi di vita

Un esempio lampante è la necessità di sviluppare un sistema di compensazione e benefici. Tale programma non richiede un aggiustamento costante, è sviluppato una sola volta e, a seconda delle necessità, modificato. In realtà, questo è un lavoro di progetto, quindi ha senso attrarre un'organizzazione di terze parti, i cui specialisti hanno esperienza in questo campo. In questo caso, basta trovare la compagnia giusta, determinare il budget e determinare le scadenze. Di conseguenza, l'azienda risparmia tempo e denaro.

Spesso ci sono casi in cui l'outsourcing del personale in un'azienda implica solo la selezione del personale. Questa opzione prevede due tipi:

1. Le assunzioni sono effettuate su base continuativa;
2. Selezione del progetto, ovvero ricerca o allettamento di specialisti o top manager di alta classe.

Entrambe le opzioni sono piuttosto costose sia nel tempo che nell'investimento di denaro. Nel primo caso, tutto dipenderà dalla regolarità dei servizi di esternalizzazione del personale. Il costo nel secondo caso è una dipendenza diretta della professionalità e dell'unicità della professione, da cui il notevole costo di risoluzione del problema.

I pericoli dell'outsourcing

In alcuni casi, il costo supera gli standard accettabili e senza motivo. E a volte le proposte di organizzazioni di terze parti sorprendono per il loro basso costo. Ciò può essere dovuto a molti fattori. Ad esempio, la società non ha specialisti, l'imprenditore sta appena iniziando la propria attività e quindi esegue il dumping. Altre società, al contrario, avendo deciso di non avere concorrenti, non sono interessate a ciò che accade intorno. Pertanto, è molto importante che un imprenditore sia molto attento nella scelta di un partner, poiché i processi aziendali, sebbene non quelli più strategici, sono lasciati alla mercé.

Un altro problema sorge da questo: trasferire tutte le funzioni di gestione del personale, il proprietario perde il controllo e se la società di outsourcing ha svolto le sue funzioni in malafede, il ripristino dell'ordine sarà piuttosto difficile. Non appena il problema si chiarirà, dovrai cercare molto rapidamente una nuova società che fornisce questo tipo di servizio o assumere nuovo personale nella tua azienda.

Pertanto, è molto importante avvicinarsi con attenzione e attenzione alla scelta del fornitore per condurre l'amministrazione delle risorse umane e la gestione del personale.

Assicurati di prestare attenzione alla disponibilità di un'assicurazione di responsabilità professionale. È vero, la sua presenza non è una panacea e quindi assicurati di studiare ulteriormente le obbligazioni assicurative di una società di outsourcing e di specificare l'importo dell'importo assicurativo.

Come si forma il prezzo dei servizi

A seconda della forma di relazione prescelta, si forma anche il prezzo. Dipenderà da una serie di servizi, che possono includere:

• contabilità del personale;
• esternalizzazione del personale;
• selezione del personale;
• adattamento;
• test psicologici sia durante l'assunzione, sia dopo un certo periodo di lavoro nell'azienda.

Per quanto riguarda gli importi specifici, il costo dei servizi, di norma, varia in modo marcato ed è determinato su base contrattuale. Le cifre specifiche sono difficili da nominare, poiché tutto dipende dalla politica dei prezzi della società, dalla specializzazione e dalle qualifiche dei dipendenti necessari, nonché dal termine di assunzione temporanea. Pertanto, possiamo fornire solo dati medi: se il numero di dipendenti a tempo pieno e freelance nell'organizzazione è compreso tra 16 e 50 dipendenti, il costo mensile dei servizi sarà di 100 USD + 25 USD per ogni 5 persone oltre i quindici. Ma, di nuovo, l'importo è piuttosto arbitrario. Tutte le cifre sono negoziate direttamente con il rappresentante della società di outsourcing.